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本市議会が重要な意思決定機関となるためにも求められるDX化の推進!

 本日午後からは、県民文化ホールグリーンホールにて市町村議会研修会でした。本市議会からは19名中7名の参加でした。  講師は、東北大学大学院情報科学研究科人間社会情報科学専攻准教授であり、全国都道府県議会議長会都道府県議会デジタル化推進本部専門員兼都道府県議会デジタル化専門委員会座長の河村和徳先生で、「市町村議会のデジタル化 ~ できることの論点整理 ~ 」という演題でお話いただきました。  講演の要点としては… 1. 議会のDX化の重要性  議会が重要な意思決定機関となるためには、議員個々がスキルアップやリスキリングを行い、知恵の支援をしてくれる人とつながることが重要である。また、議会が多様な意見を聞く場となることも求められる。そのためのツールとしてDX化が有効である。 2. DX化の目的  ・ 紙ベースからの効率化  ・ 開かれた議会(情報公開や市民参加による多様な意見の収集)  ・ BCP(災害時等の危機下でも議会の機能を果たせるようにする) 3. 危機に強い議会づくり  ・ 大規模自然災害やコロナパンデミックの教訓から、市長の専決処分が多くなり、議会の意思決定機関としての機能が低下した。  ・ DX活用により、議員の安否確認やオンライン会議の開催、情報の収受を行い、議会の機能を維持・継続する。 4. 多様な住民とのつながり  ・ DXを活用し、広報や動画配信などの情報発信を行う。  ・ オンラインで若者や女性、障害のある人、中山間地の住民等の参加の場をつくる。 5. DX化の段階  ① ふれる段階(情報端末に慣れる)  ② つながる段階(オンライン会議等)  ③ つかう段階(データ活用:オープンデータ・オープンドキュメントを政策に活かす段階) 6. 生成AIの利用について  ・ 現段階では、地方議会用のオープンデータが少なく、データの信頼度も低いため、生成AIの利用には注意が必要である。  ・ 情報の正確性を再確認することが求められる。  ・ 議員には個人情報を取り扱う認識やセキュリティーの知識も必要である。 ○考察  本市議会においても昨年からタブレットを導入しているが、一定のペーパーレス化は図れているものの、高すぎるセキュリティーレベルと導入アプリケーションの使い勝手の悪さから、第1段階の「ふれる段階」も半ばという状況です。  DX化を推...

患者さんとのコミュニケーションは五感で受け止め自分の心を響かせることが大切!

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 高知県鍼灸マッサージ師会では、年に1回県内の保健所管内を巡り、地域の'あはき師'の皆さんのスキルアップと本会活動の普及、交流を目的に出張研修・交流会を実施しています。今年度は、須崎福祉保健所圏域を対象として、7月14日に四万十町地域交流センターくぼかわで開催しました。  第1部では、バスが遅れてしまった関係で倍速再生モードで「本会の活動紹介と療養費取り扱いの概要について」ということで、9月に開催される東洋療法推進大会in徳島のことや療養費改定のこと、紙の保険証廃止にともなうオンライン資格確認の準備、組合の取り組みなどについて会長である自分の方からパパッと話しをして、メインの沢田先生にバトンタッチ。  小児科医の沢田由紀子先生には、「心に響くコミュニケーション ~ 心の響きあいを大切に」というテーマでお話をしていただきました。  沢田先生は、自治医科大学で地域医療の推進を学び、子供の心に興味を持ち、乳幼児精神医療の道へ進み、地域や学校での命の学習なども担当するなど幅広い活動を行っています。  医師の役割とコミュニケーションについては、医師は患者さんの話を聞くことが重要ですが、近年は電子カルテなどの画面ばかりを見て、患者さんの方をあまり見ない傾向が強く、一方的な説明や淡々とした相づちが増えていると言われています。患者さんに最初に嫌だと思われてしまうと、その印象を修正するのは難しいため、沢田先生は第一印象を大切にしており、そのためには、話しやすい雰囲気や声をかけやすいオーラが重要だと考えています。  効果的なコミュニケーションの方法としては…  ・患者の服装や持ち物を褒めることで、病気だけでなく自分自身を見てもらえていると感じさせることにつながります。  講演を通じて、患者さんとのコミュニケーションは、五感で受け止め自分の心を響かせることが大切なのだと感じました。特に、相手の話を否定せず、共感し、五感を活用して言葉や行動、反応を手がかりに、相手の気持ちを探るということ。「心を探るのは推理小説のようなものである」と言う言葉に沢田先生のライフワークの姿勢のようなものを感じました。  私たちも、日々の診療の場面のみならず、日常のコミュニケーションにおいても心の響きあいを大切にしていきたいと思いました。  研修会終了後は、近くの焼き肉「にくよし」さんで、先生...